🚨 롯데카드 960만 명 개인정보 유출 위기!
💳 1.7GB 데이터 해킹으로 카드번호·주민번호까지 털렸다
⚡ 지금 당장 해지하고 재발급 받는 방법 총정리!
2025 롯데카드 해킹 사건 긴급 대응 가이드 | 안전한 해지·재발급 방법
2025년 8월 26일, 롯데카드가 대규모 해킹 공격을 당해 960만 명의 회원 정보가 유출될 위기에 처했습니다. 악성코드 감염으로 1.7GB의 데이터가 외부로 유출되었으며, 카드번호·유효기간·CVC코드·주민등록번호까지 포함될 가능성이 제기되고 있습니다.
🔥 롯데카드 해킹 사건 전체 경위
📅 해킹 발생 타임라인
⚠️ 2025년 8월 14일~16일
온라인 결제 서버 대상 악성코드·웹쉘 공격 시작
🔍 8월 26일
롯데카드 측 악성코드 감염 최초 발견
📢 9월 1일
금융감독원 공식 신고 및 사건 공개
공격자들은 Oracle WebLogic 취약점(CVE-2017-10271)을 악용해 3개 서버에 악성코드를 심었고, 총 1.7GB의 거래내역 및 개인정보를 탈취한 것으로 확인되었습니다.
⚠️ 유출된 정보와 위험성
💾 유출 가능 정보
🆔 개인정보
- 주민등록번호
- 성명, 연락처
- 주소 정보
💳 카드정보
- 카드번호
- 유효기간
- CVC 보안코드
🚨 예상 피해
- 카드 부정사용 및 금융사기
- 개인정보 악용한 보이스피싱
- 신분도용 및 대출사기
- 타 사이트 계정 해킹 시도
💡 롯데카드 해지 방법 완벽 가이드
롯데카드 해지는 다른 카드사 대비 까다로운 편입니다. 앱에서는 해지가 불가능하며, 반드시 고객센터 또는 PC 홈페이지를 통해야 합니다.
📞 전화 해지 (가장 확실한 방법)
🔢 롯데카드 고객센터: 1588-8100
- 고객센터 전화 후 ARS 안내 따라가기
- [3번] 발급·해지 → [3번] 신용카드 선택
- 본인확인 후 해지 신청
- 미결제 금액 및 포인트 정산 확인
💻 PC 홈페이지 해지
주의: 롯데카드 앱이나 모바일 홈페이지에서는 해지 불가!
- PC에서 롯데카드 홈페이지 접속
- 로그인 후 카드관리 메뉴
- 카드해지 신청 페이지 이동
- 본인인증 후 해지 완료
📋 해지 전 반드시 확인사항
💰 미결제 금액
해지 전 미결제 금액 전액 납부 필수
🎁 포인트 사용
L.포인트 등 적립 포인트 미리 사용
⚠️ 해지 방어 대응법
롯데카드는 해지 방어가 심한 편입니다. 다음과 같이 대응하세요:
- "해킹 우려로 해지 원함" 명확히 의사 표현
- "포인트 전환 거부" 및 즉시 해지 요청
- 계속 유도 시 "민원 제기" 언급
- 해지 방어는 금감원 금지 행위임을 강조
🔐 재발급 및 추가 보안조치
🆕 롯데카드 재발급 방법
📱 롯데카드 앱에서
카드관리 → 카드재발급 → 사유 선택 후 신청
🌐 PC 홈페이지에서
로그인 → 카드서비스 → 카드재발급 신청
📞 고객센터(1588-8100)
ARS 또는 상담원 연결 후 재발급 신청
🛡️ 추가 보안 강화 방법
- 비밀번호 즉시 변경: 롯데카드 로그인·결제 비밀번호
- 해외 거래 차단: 앱에서 해외 결제 기능 비활성화
- 결제 알림 설정: SMS/푸시 알림 활성화
- 신용정보 모니터링: 정기적 신용조회
- 타 사이트 비밀번호 변경: 동일 비밀번호 사용 시
🚨 피해 발생 시 대응방법
🆘 긴급 대응 단계
1️⃣ 즉시 카드 이용정지
고객센터(1588-8100) 전화로 긴급 정지
2️⃣ 부정거래 신고
카드사 및 경찰서에 부정사용 신고
3️⃣ 피해 보상 신청
롯데카드 선보상제로 피해 전액 보상
📞 주요 신고처 연락처
🏦 롯데카드 고객센터
1588-8100
🚔 사이버범죄신고센터
police.go.kr
💡 마무리
2025년 롯데카드 해킹 사건은 960만 명에게 영향을 줄 수 있는 대규모 보안사고입니다. 피해를 예방하기 위해서는 신속한 해지·재발급과 추가 보안조치가 필수입니다. 롯데카드의 선보상제를 통해 피해가 발생해도 전액 보상받을 수 있으니, 안전을 위해 지금 바로 조치를 취하세요!
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